Este documento contiene los términos y condiciones generales que rigen el acceso al sitio web ticketia.com.ar (en adelante, el “Sitio”), titularidad de TICKETIA S.R.L. (en adelante, “Ticketia”), y la utilización de sus servicios para adquirir entradas a eventos teatrales y/o artísticos a través del Sitio (en adelante, la/s “Entrada/s”). Cuando adquiera sus Entradas a través del Sitio por favor, previamente, asegúrese de conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones y, en caso de dudas, por favor comuníquese con nosotros, a través de: https://ticketia.com.ar/contact. Estos términos y condiciones constituyen un contrato válido y vinculante entre cualquier persona usuaria del Sitio (“Usuario” o “Usuarios”; y junto con Ticketia, las “Partes”) que desee adquirir las Entradas y/o productos allí ofrecidos.
El Usuario toma conocimiento y acepta irrevocablemente que ha leído y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, quedando obligado a su estricto cumplimiento por ser obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios, adquieran o no las Entradas. Cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de ingresar al Sitio y/o adquirir las Entradas y/o cualquier producto ofrecido por el Sitio.
Todo Usuario con voluntad de adquirir las Entradas será responsable, no solo en lo que menciona el párrafo precedente, sino también respecto de la aceptación de las políticas de privacidad y demás condiciones del Sitio. En este sentido, toda compra de Entradas implicará necesariamente aceptación irrevocable de los mencionados documentos.
Además, quien adquiera las Entradas será responsable de chequear y confirmar todas sus condiciones de manera previa a su compra, siendo a modo de ejemplo:
Las Entradas son vendidas por Ticketia como agente, actuando por cuenta y orden del Teatro/Productores/Promotores/Predios/Estadios y demás que resultan ser los organizadores del evento o espectáculo y en consecuencia los proveedores de Ticketia (en adelante, el/los “Realizador/es”). Los Realizadores son los únicos y directos responsables del espectáculo o evento a realizarse (en adelante, la/s “Obra/s”), sujeto a las condiciones de venta de los Realizadores. Ticketia no organiza ni produce las Obras, por lo que no es responsable respecto a la devolución del precio de las Entradas ni por daños ocasionados al Usuario a raíz de la modificación, cancelación o suspensión de las obras artísticas cuyas entradas Ticketia comercializa.
Acorde lo mencionado, el Usuario declara tener conocimiento y acepta que los Realizadores son los únicos y enteros responsables respecto de las Obras y que únicamente de ellos depende todo lo relativo a las circunstancias que puedan producirse respecto de aquellas, englobando esto la fecha y horario de la Obra, ubicaciones, condiciones del lugar, seguridad y mantenimiento, entre todas otras cuestiones que hacen a las características de dichos eventos.
En este sentido, el Usuario acepta que:
a. La compra de las Entradas en el Sitio se efectúa siguiendo los siguientes pasos:
b. Las transacciones que se realizan en Ticketia, se efectúan mediante los gateways del portal Mercado Pago. En este sentido, una vez que el pago haya quedado confirmado y el importe de su compra aprobado, el Usuario recibirá un correo electrónico por parte de Ticketia en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con Ticketia a la siguiente casilla de correo electrónico: [--] a fin de constatar si hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.
c. El Usuario será el único responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación de la Obra para el cual adquirió las Entradas, (ii) los plazos y condiciones de la entrega, (iii) los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente la Obra, sección y ubicación deseada y demás condiciones, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.
d. La confirmación de la compra que el Usuario realiza con su tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta. Por favor tenga en cuenta que el hecho que la compra haya sido aprobada por la entidad emisora de las tarjetas de débito y/o crédito no le asegura la entrada para la Obra, ya que la misma puede ser reversada o anulada si verifica, en su análisis posterior, sospecha de fraude o de cualquier otro acto irregular, no siendo ello imputable ni responsabilidad de Ticketia ni el Realizador.
En contraprestación por el servicio de acceso a la compra de las Entradas a través de Internet brindado por Ticketia al Usuario, Ticketia percibe un cargo por servicio. Este servicio se considera brindado al Usuario a partir del momento en el cual éste realiza la compra de la Entrada a través del Sitio y Ticketia pone la Entrada a su disposición mediante el envío por correo electrónico a la dirección de email informada por el Usuario al momento de efectuar la compra.
Los cargos por servicio que hubieren sido efectivamente prestados por Ticketia no serán en ningún caso devueltos al Usuario, ni aún en caso de suspensión, cancelación o reprogramación de la Obra, siendo el Realizador el responsable de las circunstancias de la Obra en un todo acorde con lo mencionado en el capítulo 2 de los presentes Términos y Condiciones.
El uso del Sitio será en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. Ticketia no garantiza la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento o virus que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a Ticketia de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
Ticketia no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros producto de la introducción errónea de datos, importe o cualquier otra información relevante en la operación de pago, ni por la idoneidad de los servicios prestados por terceros (herramientas, accesos digitales, estudios de mercado, entre otros siendo la enunciación meramente ejemplificativa y no limitativa), ni por la suspensión de dichos servicios, por lo que se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los mismos.
El Usuario manifiesta y garantiza a Ticketia que:
El Usuario reconoce que Ticketia podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de **cookies**. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan con una duración limitada en el tiempo y almacenan información del Usuario que ayudan a personalizar los servicios de Ticketia. Las cookies también se utilizan para recopilar datos estadísticos, como por ejemplo, el país/provincia/ciudad de origen de los Usuarios. Estos datos anónimos se agregan al análisis para garantizar el buen funcionamiento de Ticketia en términos de navegación y usabilidad, así como para evaluar la eficacia de los esfuerzos de marketing de Ticketia. Por razones de seguridad, toda la información recolectada con cookies se almacena de forma cifrada y no se almacena ninguna información personal del Usuario.
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Ticketia se reserva el derecho a introducir, en forma unilateral y sin mediar previo aviso ni comunicación los Usuarios, cualquier tipo de modificación a los Términos y Condiciones en cualquier momento, como así el diseño, la presentación o configuración del Sitio, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna en favor de los Usuarios. Toda modificación a los Términos y Condiciones se encontrará vigente y será vinculante para los Usuarios tras su notificación por parte de Ticketia de forma general. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso cada vez que pretenda utilizar el Sitio.
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Estos Términos y Condiciones son una declaración completa del acuerdo entre cada Usuario y Ticketia. En el caso de un conflicto entre estas disposiciones y cualquier otro acuerdo o regulación de Ticketia, estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre la cuestión. El fracaso o la demora de Ticketia de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirán una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia de cualquiera de los términos de los presentes Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o cualquier otro término.
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Para más información, conocé las normas que aplican cuando compras - Ver contratos de adhesión - Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
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